İçeriğe atla
DESTEK

Satış biter, sorumluluk başlar

Bir makineyi teslim etmek işin kolay kısmı; onu yıllarca tam kapasitede çalışır tutmak asıl iş. Kurulumdan operatör eğitimine, planlı bakımdan 7/24 acil servise kadar bu sorumluluğu biz üstleniyoruz.

TEKNİK SERVİS

Arızayı anlatın, ekibimiz hazırlıklı gelsin

Hangi bölümde ne olduğunu önceden bilirsek doğru yedek parçayla ve doğru teknisyenle yola çıkarız. Formu ne kadar detaylı doldurursanız müdahale o kadar hızlı olur.

  • Arızanın fotoğrafını ve mümkünse videosunu ekleyin.
  • Ekranda bir hata kodu varsa mutlaka yazın.
  • Ne zaman ve hangi işlem sırasında oluştuğunu belirtin.

    JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC, HEIF, PDF, DOCX, XLSX · dosya başına en fazla 10 MB · en fazla 3 dosya

      NELER SUNUYORUZ

      Tek elden, uçtan uca

      Kurulumdan periyodik bakıma, yedek parçadan operatör eğitimine kadar makinenizin ömrü boyunca ihtiyaç duyacağınız her hizmet aynı ekipten gelir.

      Kurulum & Devreye Alma

      Nakliye, yerleşim, montaj ve ilk çalıştırma dahil anahtar teslim kurulum. Hattınız üretime hazır teslim edilir.

      Operatör Eğitimi

      Ekibinize yerinde, uygulamalı eğitim. Makineyi ilk günden verimli kullanmaya başlarsınız.

      Planlı Bakım

      Periyodik bakım programlarıyla arızaları önceden engelleriz. Duruş süresi minimumda kalır.

      Teknik Servis

      Uzaktan tanı ve yerinde müdahale. Kritik arızalarda hedef ilk müdahale süremiz 24 saat.

      Orijinal Yedek Parça

      Kritik parçalar stoklu, hızlı tedarik ağıyla. Üretiminiz parça bekleyerek durmaz.

      Retrofit & Modernizasyon

      Mevcut makinelerinizi güncel kontrol ve otomasyon sistemleriyle yeniden hayata döndürürüz.

      NASIL ÇALIŞIYORUZ

      Anahtar teslim süreç

      İlk görüşmeden satış sonrasına kadar her adımda tek muhatap, net bir takvim ve şeffaf iletişim.

      01

      Keşif & Analiz

      İhtiyacınızı, üretim hacminizi ve hedeflerinizi yerinde analiz ederiz.

      02

      Mühendislik & Teklif

      Size özel makine ve hat konfigürasyonunu tasarlar, net bir teklif sunarız.

      03

      Kurulum & Devreye Alma

      Nakliye, montaj, test ve operatör eğitimini anahtar teslim tamamlarız.

      04

      Sürekli Destek

      Planlı bakım, yedek parça ve 7/24 teknik servisle yanınızdayız.

      DOKÜMANLAR

      Kılavuz, sürücü ve yazılımlar

      Makinenize ait kullanım kılavuzu, teknik broşür, sürücü ve yazılım dosyalarını buradan indirebilirsiniz. Aynı dosyalar ürün sayfalarında da yer alır.

      UV Flatbed Baskı Makinesi ürün sayfası

      Kesim Parametre Tablosu Malzeme ve kalınlığa göre önerilen başlangıç kesim parametreleri. Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları. Yüksek Çözünürlüklü Görseller Katalog ve sunum kullanımı için basılabilir çözünürlükte görsel paketi.

      Mold Master Abkant Pres ürün sayfası

      Tanıtım Videosu Makinenin çalışma prensibini gösteren kısa tanıtım videosu. Kesim Parametre Tablosu Malzeme ve kalınlığa göre önerilen başlangıç kesim parametreleri. Kontrol Yazılımı Sürücüsü Kontrol ünitesinin bilgisayarla haberleşmesi için gerekli sürücü paketi.

      Fiber Kaynak Makinesi ürün sayfası

      Elektrik Şeması Pano bağlantıları ve sigorta değerleri; yalnız yetkili teknisyen içindir. Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları.

      Uras CNC Router ürün sayfası

      Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir. Bakım Kontrol Listesi Günlük, haftalık ve aylık bakım adımlarının kontrol çizelgesi. Teknik Broşür Makinenin ölçü, güç ve donanım seçeneklerini özetleyen tanıtım dosyası. USB Bağlantı Sürücüsü Windows üzerinde USB üzerinden veri aktarımı için sürücü.

      Mold Master Ultimate CNC Router ürün sayfası

      CE Uygunluk Beyanı Makinenin uygunluk beyanı ve ilgili standart listesi. Elektrik Şeması Pano bağlantıları ve sigorta değerleri; yalnız yetkili teknisyen içindir. USB Bağlantı Sürücüsü Windows üzerinde USB üzerinden veri aktarımı için sürücü.

      Aspar CNC Router ürün sayfası

      Kontrol Yazılımı Sürücüsü Kontrol ünitesinin bilgisayarla haberleşmesi için gerekli sürücü paketi. Tanıtım Videosu Makinenin çalışma prensibini gösteren kısa tanıtım videosu. Bakım Kontrol Listesi Günlük, haftalık ve aylık bakım adımlarının kontrol çizelgesi. Teknik Broşür Makinenin ölçü, güç ve donanım seçeneklerini özetleyen tanıtım dosyası. CE Uygunluk Beyanı Makinenin uygunluk beyanı ve ilgili standart listesi.

      Anka CNC Router ürün sayfası

      Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir. Elektrik Şeması Pano bağlantıları ve sigorta değerleri; yalnız yetkili teknisyen içindir.

      Pagara Profesyonel A-Metal Kesim Makinesi ürün sayfası

      Yüksek Çözünürlüklü Görseller Katalog ve sunum kullanımı için basılabilir çözünürlükte görsel paketi. Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları. Elektrik Şeması Pano bağlantıları ve sigorta değerleri; yalnız yetkili teknisyen içindir. Kontrol Yazılımı Sürücüsü Kontrol ünitesinin bilgisayarla haberleşmesi için gerekli sürücü paketi.

      Pagara Endüstriyel RF A-Metal Kesim Makinesi ürün sayfası

      Bakım Kontrol Listesi Günlük, haftalık ve aylık bakım adımlarının kontrol çizelgesi. Elektrik Şeması Pano bağlantıları ve sigorta değerleri; yalnız yetkili teknisyen içindir. Tanıtım Videosu Makinenin çalışma prensibini gösteren kısa tanıtım videosu. CE Uygunluk Beyanı Makinenin uygunluk beyanı ve ilgili standart listesi. Teknik Broşür Makinenin ölçü, güç ve donanım seçeneklerini özetleyen tanıtım dosyası. Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları.

      Pagara Endüstriyel CO2 A-Metal Kesim Makinesi ürün sayfası

      Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları. USB Bağlantı Sürücüsü Windows üzerinde USB üzerinden veri aktarımı için sürücü. Yüksek Çözünürlüklü Görseller Katalog ve sunum kullanımı için basılabilir çözünürlükte görsel paketi.

      Pagara A-Metal Kesim Makinesi ürün sayfası

      Yüksek Çözünürlüklü Görseller Katalog ve sunum kullanımı için basılabilir çözünürlükte görsel paketi. Elektrik Şeması Pano bağlantıları ve sigorta değerleri; yalnız yetkili teknisyen içindir. Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir. Kesim Parametre Tablosu Malzeme ve kalınlığa göre önerilen başlangıç kesim parametreleri. Tanıtım Videosu Makinenin çalışma prensibini gösteren kısa tanıtım videosu.

      Anka Ultimate Fiber Lazer – Kapalı Kasa ürün sayfası

      Kontrol Yazılımı Sürücüsü Kontrol ünitesinin bilgisayarla haberleşmesi için gerekli sürücü paketi. Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları. Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir. CE Uygunluk Beyanı Makinenin uygunluk beyanı ve ilgili standart listesi. Kesim Parametre Tablosu Malzeme ve kalınlığa göre önerilen başlangıç kesim parametreleri. Teknik Broşür Makinenin ölçü, güç ve donanım seçeneklerini özetleyen tanıtım dosyası.

      Anka Quantum Fiber Lazer – Açık Kasa ürün sayfası

      Kontrol Yazılımı Sürücüsü Kontrol ünitesinin bilgisayarla haberleşmesi için gerekli sürücü paketi. Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir. Kesim Parametre Tablosu Malzeme ve kalınlığa göre önerilen başlangıç kesim parametreleri. USB Bağlantı Sürücüsü Windows üzerinde USB üzerinden veri aktarımı için sürücü.

      Anka Profesyonel Fiber Lazer – Levha ve Profil ürün sayfası

      Yedek Parça Kataloğu Sarf ve yedek parça kodları, sipariş için referans numaraları. Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir.

      Anka Endüstriyel Fiber Lazer – Kapalı Kasa ürün sayfası

      USB Bağlantı Sürücüsü Windows üzerinde USB üzerinden veri aktarımı için sürücü. Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir.

      Anka Endüstriyel Fiber Lazer – Açık Kasa ürün sayfası

      Kesim Parametre Tablosu Malzeme ve kalınlığa göre önerilen başlangıç kesim parametreleri. Kullanım Kılavuzu Kurulum, günlük kullanım ve operatör güvenliği adımlarını içerir. Teknik Broşür Makinenin ölçü, güç ve donanım seçeneklerini özetleyen tanıtım dosyası. CE Uygunluk Beyanı Makinenin uygunluk beyanı ve ilgili standart listesi.
      SIK SORULAN SORULAR

      Destek hakkında

      Servis talebi, yedek parça ve bakım süreçleriyle ilgili sık sorulanlar. Sorunuz listede yoksa yukarıdaki formu doldurun.

      Altı başlıkta toplanıyor: kurulum ve devreye alma, operatör eğitimi, planlı bakım, teknik servis, orijinal yedek parça tedariki ve mevcut makineler için retrofit / modernizasyon. Her biri bu sayfada ayrı ayrı anlatılıyor.

      Dört adım: önce ihtiyacınızı ve üretim hacminizi yerinde analiz ediyoruz, ardından size özel makine ve hat konfigürasyonunu tasarlayıp net bir teklif sunuyoruz. Onay sonrası nakliye, montaj, test ve operatör eğitimi anahtar teslim tamamlanıyor; teslimden sonra da destek devam ediyor.

      Anahtar teslim yaklaşımımızda nakliye, yerleşim, montaj, ilk çalıştırma ve ekibinize verilen uygulamalı eğitim sürecin parçasıdır. Teklifte her kalem ayrı ayrı gösterilir, böylece neyin dahil olduğunu baştan görürsünüz.

      Evet. Retrofit ve modernizasyon kapsamında çalışan makinelerinizi güncel kontrol ve otomasyon sistemleriyle yeniden yapılandırıyoruz. Yeni makine yatırımına gerek kalmadan kapasite ve hassasiyet kazanabilirsiniz.

      Periyodik bakım, arızayı olduktan sonra gidermek yerine oluşmadan engellemeyi hedefler. Beklenmedik duruş yerine önceden planlanmış kısa duruşlarla çalışırsınız; makinenin ömrü ve kesim kalitesi korunur.

      Orijinal yedek parça tedariki hizmet kapsamındadır. İhtiyacınız olan parçayı ve makinenizin model bilgisini bu sayfadaki teknik servis formundan iletebilirsiniz.